A recepciós munkalehetőségek jellemzői, pécsi lehetőségei

Recepciós feladatai

A recepciósok tehát számos változatos helyen tevékenykedhetnek, ebből adódóan a feladataik is bizonyos tekintetben eltérhetnek. Persze nem minden téren, hisz egyes tevékenységek valamennyi recepciós munka esetében a munkakör részét képezik, függetlenül attól, hogy szálloda, egészségügyi intézmény vagy sportlétesítmény szolgál a munkavégzés helyszínéül.

Ilyen például a vendégek üdvözlése, valamint a be- és kijelentkezési folyamatok irányítása, szükség esetén a regisztrációs űrlapok kitöltése. Fontos recepciós feladat továbbá az útbaigazítás is, hisz a betérő vendégek és ügyfelek általában a recepciósokkal találkoznak először, és tőlük kérnek iránymutatást a keresett helységekkel vagy személyekkel kapcsolatban. A munkához tehát számos kommunikációs feladat kötődik, de ez nem csak személyesen, hanem e-mailben vagy telefonhívások útján is megvalósulhat. Ezek kezelése szintén a recepciós felelőssége.

Mindemellett pedig a különböző adminisztrációs tevékenységekről sem feledkezhetünk meg, amibe egyebek mellett a foglalások rögzítése és kezelése, a kulcsok kiadása és adminisztrációja, a személyes adatok kezelése, továbbá a beérkezett üzenetek és csomagok továbbítása is beletartozhat.

Recepciós álláslehetőségek Pécsen

A recepciós pozícióra vonatkozó hirdetések visszatérő szereplői Pécs álláskínálatának. A város egyik kedvelt állásportálján, a PecsAllas.hu weboldalán például a vendéglátás, az adminisztráció és az egészségügy álláskategória alatt is elő szoktak fordulni ilyen jellegű lehetőségek. Nemrégiben egy négy csillagos szállodához kerestek munkavállalót recepciós munkakörbe a recepció napi operatív működésének irányítása céljából. De emellett gépgyártással foglalkozó vállalat, egyszerű panzió és pécsi magánklinika is hirdetett már recepciós állást a PecsAllas.hu felületén. Érdemes tehát időről időre visszalátogatni a portálra az ilyen típusú állások után érdeklődőknek.

A recepciós pozíciók elvárásai

A recepciós pozíciók általában már középfokú végzettség birtokában is eséllyel megpályázhatóak. Fontos elvárás továbbá a felhasználói szintű számítógépes ismeretek is, hisz a mindennapi munka jellemzően megkívánja bizonyos szoftverek használatát (pl. szállodai szoftverek stb.). Ezenkívül az idegennyelv-tudás szintén jellemző elvárás a recepciós munkakörök esetében, különösen a szállodákban, panziókban és egyéb szálláshelyeken.

Gyakoriak mindemellett a személyes tulajdonságokra vonatkozó kritériumok megjelenése is. Ilyen például a kiváló kommunikációs képesség, ami nem túl nagy meglepetés, tekintve, hogy a munkakör feladatai nagyrészben a kommunikációra épülnek. Rendkívül fontos ezenkívül a vendégcentrikus hozzáállás is, vagyis, hogy a pozíció betöltőjének elsődleges figyelme a vendégek elégedettségére és kiszolgálásra irányuljon. Végezetül pedig a rugalmasságot sem hagyhatjuk ki a sorból, hisz a recepciósok jellemzően több műszakban dolgoznak, amihez tudni kell alkalmazkodni.