A kéményseprők igyekeznek mindenhova eljutni

„A mi utcánkban idén csak egyszer járt kéményseprő, de két tisztításról állítottak ki számlát. Ez szerintem szolgáltatási csalás, vajon hány esetben történhetett így? Ez a burkolt áremelés nem a rezsicsökkentéssel azonos irányba tereli a közhangulatot.” – írja levelében az Öreghegyen, a Feledi utcában lakó panaszosunk, aki a szolgáltatóval történt levélváltást szerkesztőségünknek is elküldte.

– A panaszt kivizsgáltuk, és sajnálattal tapasztaltuk, hogy idén valóban csak egyszer jártunk az illetőnél – mondta el megkeresésünkre a Kémény Zrt. szolgáltatási igazgatója. Bartos Tamás hozzátette, munkatársuk megkereste a panaszost a számlakorrekció érdekében, de ő nem kívánt élni a lehetőséggel, közölte, hogy a médiához fordul. Vélelmezi ugyanis – ezt levelében is megfogalmazta –, hogy esete nem egyedi.

A kéményseprők igyekeznek mindenhova eljutni a városban Fotó: Archív

Bartos Tamás ezzel kapcsolatban elmondta, az előírás szerint minden szilárd tüzelésű kazán kéményét kétszer, a gázosokét egyszer kell ellenőrizniük egy éven belül, s ha elő is fordulnak elmaradások, az semmiképpen nem jellemző.

– A kéményseprők is hétköznap, munkaidőben dolgoznak, sokszor nehézkes az időpontegyeztetés, minden esetben igyekszünk figyelembe venni a lakók igényeit. Előfordul, hogy valaki az első ellenőrzéskor kéri, hadd fizesse egy összegben a kétszeri alkalmat, van aki a második találkozáskor rendezi a számlát, de olyan is van, hogy kétszer állítják ki a számlát a kollégák – tájékoztatott az igazgató. Ha mégis előfordul valami hiba, azt korrigáljuk, mint igyekeztünk ezt ebben az esetben is megtenni – mondta Bartos Tamás.